Neue Formen des Wissensmanagements gewinnen für Betriebe zunehmend an Bedeutung – und die Gründe sind vielerlei: der akute Fachkräftemangel, die kurze Verweildauer von Mitarbeitern in Unternehmen, aber insbesondere auch der demografische Wandel. Die geburtenstarke Baby-Boomer-Generation geht in den nächsten Jahren in den Ruhestand und nimmt ihr Wissen mit.
Baby Boomer blieben in der Regel Jahrzehnte im selben Unternehmen, häufig absolvierten sie auch ihre Ausbildungen oder Praktika dort und wurden dann in Festanstellung übernommen. Dementsprechend hatten sie die Möglichkeit, die Besonderheiten ihrer technischen Anlagen über ihren Lebenszyklus auswendig zu lernen. Zudem wissen sie oftmals, welches Unternehmen welche Ersatzteile für welche Anlage liefert und kennen die Zulieferer meistens noch persönlich. Unternehmen müssen daher Baby Boomern als Wissensträgern ein Tool an die Hand geben, ihr Knowhow weiterzugeben.
Damit die Weitergabe von unternehmensinternem Wissen an die nächste Generation von Mitarbeitern gelingt, muss dieses Wissen unbedingt digitalisiert werden. Dabei gibt es zwei Arten von Wissen: das formale, wie Wartungsanleitungen, Informationen aus SAP oder Rechnungen, und das humane Wissen, das Tipps & Tricks der Mitarbeiter beinhaltet und das sie im Laufe der Zeit über ihre Anlagen erlangt haben.
Formales Wissen wird heute in Dokumenten-Management-Systemen archiviert und verwaltet. Diese Art von Dokumentation kann der fotorealistische digitale Zwilling von FRAMENCE ergänzen, indem er eine Verbindung zwischen dem realen Objekt und dem Dokument im DMS schafft. So kann beispielsweise die Wartungsanleitung einer Lüftungsanlage, die bereits im DMS vorhanden ist, im digitalen Zwilling in der fotorealistischen Umgebung an der Lüftungsanlage angebracht werden. Der Mitarbeiter kann sich per Mausklick direkt im Bild die Informationen über die Lüftungsanlage anzeigen lassen.
Von großer Bedeutung ist auch das humane Wissen, das sich die Mitarbeiter über die Jahre aneignen. Dies beinhaltet Wissen aus Erfahrungswerten, das sich in typischen Dokumenten nur schwierig festhalten lässt, wie Eigenarten von Anlagen bei der Instandhaltung oder bei Ausfällen. In der Regel wird dieses Wissen intern unter Kollegen oft mündlich weitergegeben. Aufgrund des demografischen Wandels und der kurzen Verweildauer von Mitarbeitern in Unternehmen, geht dieses humane Wissen jedoch oftmals verloren.
Mit dem intuitiv bedienbaren fotorealistischen digitalen Zwilling von FRAMENCE kann der Mitarbeiter sein Wissen ganz einfach in Form von Kommentaren oder sogar Videos dokumentieren. Diese Informationen können im digitalen Zwilling direkt an der Anlage verortet werden, sodass jeder Mitarbeiter zukünftig immer darauf zugreifen kann, auch nach dem Ausscheiden eines Wissensträgers.
Fotorealistische digitale Zwillinge sind eine wertvolle Ressource, um die bevorstehenden Herausforderungen zu bewältigen: als Wissensmanagement-Plattform garantieren sie, dass die Erfahrungen und Kenntnisse von Mitarbeitern im Unternehmen bleiben; und das auch nachdem sie aus dem Betrieb ausscheiden. So schaffen es Unternehmen, sich resilienter auf dem Markt zu positionieren.
Möchten auch Sie das formale und humane Wissen Ihrer Mitarbeiter im Unternehmen halten? Kontaktieren Sie uns unter der 06251 584 0 oder schicken Sie eine Mail an info@framence.com und wir erstellen Ihnen ganz unverbindlich ein passgenaues Angebot für Ihren Anwendungsfall.
