In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist eine effiziente und schnelle Reaktion auf Störungen von entscheidender Bedeutung. Unternehmen haben hierfür oftmals bereits Prozesse implementiert, die in vorhandenen Ticketsystemen abgebildet sind und in denen die Störungsbehebung abgewickelt wird. Während diese Systeme den Prozess ideal begleiten, hat es sich in der Praxis jedoch herausgestellt, dass eine zusätzliche visuelle Darstellung des Problems oftmals hilfreich ist. Ist beispielsweise ein Absperrhahn defekt, wird im Ticketingsystem genau dies vermerkt. Doch in einer Halle mit hunderten von Absperrhähnen kann die Suche nach dem genauen Ort zur Herausforderung werden und eine schnelle Behebung verhindern.
Hier kommen die fotorealistischen digitalen Zwillinge von Framence mit ihren Points of Notification (PoN) ins Spiel. Durch die Verbindung von Fotorealismus und interaktiven Funktionen entsteht eine virtuelle Umgebung, in der relevante Informationen visuell verankert sind. Ein Klick genügt, um einen PoN zu erstellen und wichtige Details festzuhalten. Dieser wegweisende Ansatz erlaubt es, Störungen, Meldungen und Warnungen direkt im digitalen Zwilling präzise zu verorten.
Was ist der Point of Notification (PoN)?
Beim PoN handelt es sich um eine aus dem Bild erzeugte 3D-Koordinate, über die relevante Informationen bezüglich Störungen, Meldungen oder Warnungen direkt im virtuellen Abbild Ihrer Fabrik oder Ihres Gebäudes dargestellt werden können. Mit nur einem Klick erstellt, ermöglicht der PoN den Teammitgliedern, sich unverzüglich auf wesentliche Informationen zu beziehen und schnell die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Dies bedeutet, dass der Techniker in unserem Beispiel sofort den genauen Standort des defekten Absperrhahns erkennt – die sonst mühselige Suche gehört der Vergangenheit an.
Sollten die vorhandenen Bildinfos im digitalen Zwilling nicht ausreichen, können ad-hoc weitere Bilder, die beispielsweise mit dem Handy gemacht wurden, dem PoN hinzugefügt werden. Somit ist eine umfassende visuelle Dokumentation des Problems und seiner räumlichen Umgebung spielend einfach. Diese visuelle Darstellung ermöglicht es dem Bearbeiter oder dem hinzugezogenen Spezialisten, sich selbst ein realistisches Bild des Umfangs und der Kritikalität des jeweiligen Schadens zu machen und Entscheidungen auf einer validen Datengrundlage zu treffen. Auch für die Behebung von Schäden bieten die präzisen Bildinformationen einen unschätzbaren Vorteil. Gegebenenfalls notwendige Ersatzteile sind aus dem Bild ersichtlich und können bei Bedarf schon frühzeitig beschafft werden.
Ein Hinzuziehen von weiteren Spezialisten ist problemlos möglich, da alle Daten online für alle autorisierten Nutzer einfach zugänglich sind. Die Kombination von visuellen Informationen und präzisen Details macht die Kommunikation zwischen Unternehmensabteilungen transparenter und effizienter.
Problemlose Anbindung von Fremdsystemen
Durch die offene Gestaltung der Plattform ist eine Einbettung der fotorealistischen digitalen Zwillinge mit ihren Points of Notification in vorhandene Meldungssysteme problemlos möglich. Ein in Framence erstellter PoN kann mit all seinen Informationen an ein Fremdsystem zur weiteren Verarbeitung über Schnittstellen weitergegeben werden. Die komplette Bearbeitung erfolgt im Fremdsystem, sodass bestehende Prozesse nicht verändert werden müssen. Nichtsdestotrotz ist ein Absprung nach Framence immer möglich, um zu jedem Zeitpunkt während der Bearbeitung von den Bildinformationen profitieren zu können. Das versetzt Sie in die Lage, vorhandene Behebungsprozesse ohne große Hürden durch die neuen Möglichkeiten, die Framence bietet, zu ergänzen.
Entdecken Sie eine neue Art, Probleme zu melden und zu beheben – mit Framence. Kontaktieren Sie uns noch heute über die 06251 584 0 oder per Mail an info@framence.com, um mehr zu erfahren!
